Частые вопросы

В быстро меняющейся туристической индустрии важно быть уверенным, что ваш оператор — надежный, аккредитованный и ответственный. Мы — квалифицированная и опытная команда с более чем 25-летним стажем. Как компания полного цикла, мы можем организовать перелёты, страховки, стыковки и дополнительные дни до или после тура.

Для получения подробной информации, включая маршрут, отправьте нам запрос. Если останутся вопросы — наши специалисты всегда на связи.

После подтверждения бронирования вы получите подробный гайд с практическими советами — список вещей и рекомендации по специальному снаряжению.

Рекомендуем брать только самое необходимое и удобную одежду. Вам предстоит нести багаж самостоятельно, иногда — поднимать его в транспорт. Лучше всего использовать рюкзак или мягкую сумку-даффл. Чемоданы подходят не для всех поездок. У каждой авиакомпании свои правила по нормам багажа — уточняйте заранее у перевозчика или у нашего консультанта.

Страховка обязательна для всех путешественников и оформляется при бронировании тура. Она должна покрывать несчастные случаи, медицинские расходы и экстренную репатриацию. Мы рекомендуем также включить отмену поездки, ответственность перед третьими лицами, потерю багажа и личных вещей. В первый день тура вы должны предоставить номер страхового полиса и круглосуточный номер страховщика. Без этих данных к туру не допускают.

Многие страны требуют визу заранее. После бронирования мы отправим вам все необходимые инструкции. Лучше оформлять визу заранее — сроки оформления могут быть долгими.

Наши туры подходят для людей с разумным уровнем физической подготовки. Обязательно изучите описание тура и требования, чтобы оценить свои силы. Некоторые маршруты проходят в удалённых районах с ограниченным доступом к медпомощи, поэтому важно быть здоровым. Высота, холод, задержки, новая пища и культура тоже требуют подготовки. Иногда нужно нести собственный багаж. Если гиды посчитают, что вы рискуете своим здоровьем или мешаете группе, вас могут не допустить к туру без возврата денег. Консультируйтесь с врачом и сделайте необходимые прививки перед поездкой. Рекомендуем взять аптечку и личные лекарства (запасные очки и т. п.), так как в отдалённых местах может быть сложно их купить. По закону гиды не имеют права давать лекарства.

Каждый тур имеет свой уровень сложности — он указан в описании. Если сомневаетесь, позвоните нам, и мы подберём лучший вариант для вашего уровня и стиля катания.

Можно, но если хотите поговорить с живым человеком — звоните! Наши специалисты помогут оформить всё по телефону, по почте или при личной встрече.

Мы показываем статус бронирования на каждый тур — открыто или уже почти нет мест. Популярные туры быстро заполняются, так что лучше позвонить и уточнить.

Да! Большинство туров — 6 ночей с воскресенья по субботу, чтобы кататься в будни и избегать толп по выходным. Хотите больше — берите комбинированные туры, которые идут один за другим, с возможностью скидок.

К сожалению, нет. Но длинные туры состоят из последовательных коротких этапов, которые можно бронировать отдельно.

Цены на сайте не включают перелёты, но мы поможем подобрать лучшие варианты и цены.

Лучше бронировать сразу после решения путешествовать — так не пропустите места.

50% от стоимости тура для подтверждения бронирования.

Перевод, оплата на расчётный счёт.

Остаток оплачивается за 60 дней до выезда. Если бронируете позже — сразу полностью.

Вы получите подтверждение, подробности о прибытии и отъезде, карту места встречи, рекомендации по перелётам, визам, транспорту. За 30 дней до тура пришлём подробный гид. В поездке вас пригласят в групповой чат с менеджером и гидами.

Да, мы организуем дополнительное проживание и поможем с продлением поездки.

ВНЕ СЕЗОНОВ — не обычные массовые туры. Мы показываем аутентичные места с опытными гидами-экспертами. В основном вы путешествуете на частном транспорте и живёте в комфортных условиях.

Большинство наших гостей путешествуют в одиночку — вы в хорошей компании. Есть одноместные и двухместные номера. Если вы один в двухместном туре, мы подберём вам соседа. Можно запросить отдельный номер за дополнительную плату.